Betingelser for opphold

Betingelser for opphold hos Pusehuset Kattehotell

Her finner du viktig informasjon og vilkår for opphold hos oss.
Før katten sjekker inn
  • Alle katter må være vaksinert de siste 12 månedene, og vaksinasjonskort skal vises ved ankomst.
  • Katter over 6 måneder må være kastrert eller sterilisert (førstegangsbesøkende kan bli bedt om dokumentasjon).
  • Katten må være husren og bruke dokasse inne.
  • Vi anbefaler at utekatter får markkur minst én gang i året. Om vi observerer mark under oppholdet, gis behandling på eiers regning.
  • Ta gjerne med en pute, et pledd eller en leke som katten liker – kjent lukt gjør overgangen tryggere.
  • Du kan ta med eget tørrfôr eller våtfôr, men vi har begrenset lagringsplass.
  • Legg oss gjerne til på Snapchat (pusehuset) – der deler vi hverdagen på hotellet.

Katten må være vaksinert mot Parvovirus (kattepest) samt Calici- og Herpesvirus (katteinfluensa).

  • Grunnvaksine (to doser med 3–4 ukers mellomrom, maks 6 uker) må være fullført senest 14 dager før ankomst.
  • Hvis katten får årlig oppfriskningsvaksine uten opphold, gjelder ikke fristen på 14 dager.
  • Katter uten gyldig vaksinasjon eller dokumentasjon kan bli avvist.
  • Dersom katten avvises ved ankomst pga. manglende vaksine, må oppholdet likevel betales i sin helhet.
  • Dersom katten blir syk under oppholdet, kontakter vi veterinær på eiers regning.
  • Vi samarbeider med flere erfarne veterinærklinikker i nærheten for rask hjelp.
  • Informer oss skriftlig på e-post før ankomst dersom katten har sykdom, skader, særskilte behov for stell, medisinering eller diett.
  • Deluxe-suiten er eneste alternativ for katter som kun skal spise medbrakt fôr.
  • Medisinering innen åpningstid er gratis (vi setter ikke injeksjoner).
  • Vi kan kreve erstatning for ekstra renhold eller skader dersom katten ikke er husren.
  • Gi oss gjerne beskjed dersom katten blir syk kort tid etter hjemkomst – slik kan vi ta forholdsregler for andre gjester.
  • Katteeier er selv ansvarlig for å ha gyldig veterinær- og livsforsikring. Vi anbefaler alle å forsikre katten sin.

Pusehuset Kattehotell kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for sykdom, skade eller tap som oppstår under eller etter oppholdet.

Katten er her på eiers ansvar. Vi har gjort og følger faste rutiner for sikkerhet og forebygging, men uforutsette hendelser kan likevel skje.

  • Betaling skjer via faktura sendt på e-post etter avreise.
  • Eventuelle kjøp fra butikken kan legges til samme faktura.
  • Rompris gjelder per påbegynte dag, ikke per døgn.
  • Vi tar ikke kontant betaling. Betalingsfrist er 10 dager.
  • Forfalt faktura må betales før nytt opphold kan starte.
  • Gratis avbestilling fram til 7 hele kalenderdager før ankomst (14 dager i høysesong).
  • Avbestilling senere enn dette belastes med 50 % av totalbeløpet.
  • Avbestilling dagen før ankomst belastes med 100 % av totalbeløpet.
  • Avbestilling må alltid skje skriftlig via e-post eller melding. Muntlig avbestilling er ikke gyldig.

Endring av opphold

Transportbur

Av hensyn til sikkerheten ønsker vi at alle katter ankommer i eget transportbur. Merk gjerne buret med kattens navn.

Your Shopping cart

Close