Betingelser for opphold hos Pusehuset Kattehotell
Her finner du viktig informasjon og vilkår for opphold hos oss.
Før katten sjekker inn
Forberedelse før ankomst
Alle katter må være vaksinert de siste 12 månedene, og vaksinasjonskort skal vises ved ankomst.
Vaksinasjonskrav
Katten må være vaksinert mot:
Parvovirus (kattepest)
Calici- og Herpesvirus (katteinfluensa).
Vaksinen må være gitt innen de siste 12 månedene.
Grunnvaksine (to doser med 3–4 ukers mellomrom, maks 6 uker) må være fullført senest 14 dager før ankomst.
Sykdom og forsikring
Dersom katten blir syk under oppholdet, kontakter vi veterinær på eiers regning.
Ansvarsfraskrivelse
Pusehuset Kattehotell kan ikke holdes økonomisk ansvarlig for sykdom, skade eller tap som oppstår under eller etter oppholdet.
Katten er her på eiers ansvar. Vi har gjort og følger faste rutiner for sikkerhet og forebygging, men uforutsette hendelser kan likevel skje.
Betaling
- Betaling skjer via faktura sendt på e-post etter avreise.
- Vi tar ikke kontant betaling.
- Betalingsfrist er 10 dager.
For opphold over kr 10 000:
50 % faktureres på forhånd og skal betales senest 7 dager før oppstart (14 dager i høysesong).
Avbestilling
Gratis avbestilling gjelder:
• Inntil 7 hele kalenderdager før ankomst utenom høysesong.
• Inntil 14 dager før ankomst i høysesong.
Som høysesong regnes blant annet påske, sommerperioden juni–august samt jul og nyttår. Gjeldende høysesongperioder og eventuelle særskilte datoer publiseres på Pusehusets nettside.
Ved senere avbestilling belastes 50 % av totalbeløpet.
Avbestilling dagen før ankomst belastes 100 % av totalbeløpet.
Forkortelse av et allerede bestilt opphold behandles etter de samme avbestillingsreglene.
Alle avbestillinger må sendes skriftlig på e-post til Pusehuset. Avbestilling via telefon, SMS, sosiale medier eller andre kanaler regnes ikke som gyldig avbestilling.
Det er ingen ordinær angrerett på hotellovernatting bestilt for en bestemt dato eller periode.
Endring av opphold
Forlengelse av opphold er mulig dersom Pusehuset har ledig kapasitet.
Forkortelse av opphold følger gjeldende avbestillingsregler.
Alle endringer som gjelder en bestilling eller et opphold, inkludert endring av ankomst- eller avreisedato, tidspunkt for levering eller henting, forlengelse, forkortelse, tidligere utsjekk, avbestilling eller andre vesentlige endringer, skal sendes skriftlig på e-post til Pusehuset.
Endringer eller avtaler via telefon, SMS eller sosiale medier regnes ikke som bekreftet før de eventuelt er bekreftet skriftlig av Pusehuset på e-post.
Transportbur
Alle katter skal ankomme i et sikkert og egnet transportbur.
Katten skal ikke være bundet fast til transportburet.
Eventuelt halsbånd, sele, bånd eller annen festeanordning skal fjernes av eier ved innsjekk før katten overlates til Pusehuset.